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    行業知識

    加氣混凝土砌塊設備售前售后

    作者:Admin  瀏覽:  發布時間:2016-05-07

    正一加氣混凝土砌塊設備廠家為您服務到家,只要是用戶有心和正一合作,正一就會給您足夠的生產投資信心,讓您放心購買,舒心使用。正一加氣混凝土砌塊設備售前售后須知,看后您就知道正一是一個負責人的廠家!

    售 前:

    (1)設備型號的選擇。

    (2)為客戶培訓技術人員。

    (3)根據客戶的特殊要求,設計制造產品。

    (4)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。

    售后跟蹤服務流程:

    建立客戶檔案具體如下:

    (1)建立客戶檔案,掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯系方式;免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月,直到用戶滿意為止。

    (2) 對已過保修期的設備客戶進行通知;并定期告知設備保養細節

    (3) 非質量原因導致的客戶問題,由客戶經理配合售后服務人員對人為因素造成的損壞進行問題分析、解釋,彌補、修復損壞部位,并對客戶操作人員進行操作指導和培訓。


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